Product & Operations Manager
🚀 Gestalte mit uns die Zukunft des KI-gestützten Kundenservice als Product & Operations Manager (m/w/d) – Die ideale Verbindung von technischem Produktmanagement und erfolgreicher Projektimplementierung!
Hey Du! Begeistert Dich die Arbeit mit Large Language Models und KI-Systemen genauso wie das Entwickeln innovativer Produkte und die erfolgreiche Umsetzung komplexer Projekte? Möchtest Du die Entwicklung unserer LLM-Optimierungsplattform strategisch vorantreiben und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere KI-Lösungen bei Kunden ihr volles Potenzial entfalten? Dann suchen wir genau Dich!
Was wir machen:
Wir sind logen.ai, ein dynamisches Start-up mit klarer Mission: Wir transformieren den Kundenservice durch innovative KI-Lösungen. Mit modernsten KI-Technologien wie GPT, RAG und Transformern entwickeln wir Lösungen, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse ermöglichen. Dabei unterstützen wir führende Unternehmen bei der nachhaltigen Transformation ihres Kundenservice – mit Expertise, Leidenschaft und der perfekten Mischung aus Innovation und Pragmatismus.
Deine Mission bei uns:
- Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer LLM- und AI-Agent-Optimierungsplattform gemeinsam mit dem CTO
- Analyse von Kundenanforderungen und Koordination der Plattform-Weiterentwicklung
- Management des Kundenservice und der technischen Operations für unsere Plattform
- Eigenverantwortliche Leitung von Kundenimplementierungen (Projektdauer: 3-12 Monate)
- Führung und Entwicklung agiler Teams von 3-4 Personen in Implementierungsprojekten
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Tech-Team (Backend-Entwicklung und KI-Spezialisten)
- Kontinuierliche Analyse von Markttrends und Kundenbedürfnissen im KI-Bereich
Was Du mitbringen solltest:
- Fundiertes technisches Verständnis moderner KI-Technologien, besonders im Bereich LLMs, Embeddings und Prompt Engineering
- Praktische Erfahrung mit führenden KI-Modellen (GPT, Claude, Mistral) und deren Einsatzmöglichkeiten
- Erfahrung im Management technischer Produkte
- Nachgewiesene Erfolge in der Leitung anspruchsvoller Implementierungsprojekte
- Vertrautheit mit Projektmanagement- und CRM-Tools
- Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datenbasierte Entscheidungskompetenz
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und souveränes Stakeholder-Management
- Internationales Mindset mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen
Warum Du bei uns landen willst:
- Echte Gestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen, wachsenden Team mit flachen Hierarchien
- Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung unserer Produkte und Prozesse
- Flexible Arbeitszeiten – Du bestimmst Deinen Rhythmus
- Work-Life-Balance durch 32-Stunden-Arbeitswoche
- Attraktive Benefits: Fitness-Sponsoring oder Fahrrad-Leasing
- Großzügiger Urlaub: 30 Tage bei 5-Tage-Woche plus spannende Workations
- Freie Wahl des Arbeitsortes – Hybrid oder 100% Remote, mit minimalem Reiseaufwand (ca. 1x pro Quartal)
- Kontinuierliche Weiterentwicklung durch professionelles Coaching
- Lebendige Teamkultur mit regelmäßigen Events – digital und persönlich
So genug geredet!
dabei eine Menge Spaß zu haben?
Dann schick uns Deine Kurzbewerbung gerne per Mail.
Wir freuen uns schon darauf, Dich kennenzulernen!