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“Unser Multi-Mandaten-Chatbot mit Integration ins ERP-System wird durch die Unterstützung der langjährigen Experten von logen.ai kontinuierlich gepflegt und verbessert. Ihre tiefe Industrieexpertise und ihr Verständnis von Kundenserviceautomation ermöglichen uns eine schnelle Umsetzung neuer Anforderungen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und den Ausbau unserer Bots.”

“Das logen.ai Team zeigt eine tiefe technische Expertise und hat mühelos verschiedene unserer Systeme im Voicebot integriert. Ihre lösungsorientierte, strukturierte und innovative Arbeitsweise hat maßgeblich zum Erfolg dieses Projekts beigetragen. Ich freue mich sehr auf die weitere Entwicklung unseres Bots.”

“Die Parloa Voicebot Implementierung mit logen.ai in unserem Kundenservice verlief dank der exzellenten Koordination und industriespezifischen Kommunikation reibungslos. Wir sind sehr zufrieden mit dieser Zusammenarbeit und freuen uns auf die weitere Erweiterung von Use Cases und Kanälen.”

“Ich arbeite sehr gerne mit logen.ai zusammen. Das Team hat ein tiefes technisches und fachliches Wissen und findet dadurch immer innovative, auf uns abgestimmte Lösungen. So haben sie zum Beispiel eine Methode zur automatischen Optimierung unserer KI-Anwendung entwickelt, die dafür sorgt, dass wir das Routing zu unseren Agentengruppen erheblich verbessern konnten, mit einer Lösung, die 50% preisgünstiger ist als GPT4.”

“Gemeinsam mit logen.ai haben wir unser E-Mail-Management durch eine KI-Lösung stark optimiert. Früher hatten wir erhebliche Probleme mit falsch klassifizierten Anfragen, die zu Verzögerungen führten. Dank der präzisen KI-Klassifizierung werden 80% der Anliegen besser geroutet und relevante Daten extrahiert. Das hat unsere Effizienz im Kundenservice erheblich gesteigert und die Kundenzufriedenheit verbessert. Wir sind äußerst zufrieden mit den Ergebnissen und der professionellen Zusammenarbeit.”