Entlasteter Kundenservice, erhöhte Erreichbarkeit.
Wir entlasten Ihre Service-Agenten mit LLM und klassischen KI-Lösungen durch das Automatisieren von Standardanfragen und sorgen so für mehr Kundenzufriedenheit, Effizienz und Erreichbarkeit.
Unabhängige Beratung
10+ Jahre Erfahrung
DSGVO-konforme Planung
Mit diesen Unternehmen arbeiten wir bereits zusammen
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Ihre Support-Agenten sind überlastet.
Hohes Aufkommen von Anfragen
Manuelle Bearbeitung
Mangel an Mitarbeitern
Outsourcing ist keine Lösung.
Standardisierte Bots performen nicht
Maßgeschneiderte KI-Lösungen zur Automatisierung von Standardanfragen- und Abläufen
Entlasten Sie Ihre Service-Agenten, damit Sie mehr Zeit für die wichtigen Anliegen Ihrer Kunden haben.
Erhöhen Sie die Erreichbarkeit Ihres Kundenservice
Durch die vollständig eigenständige Bearbeitung von Anrufen, Chats und Standardabfragen durch unsere KI können Sie Ihre Erreichbarkeit steigern. Sie können unter anderem häufig gestellte Fragen vollständig automatisiert bearbeiten lassen.
Entlasten Sie Ihre
Service-Agenten
Neben Standardabfragen übernimmt die KI wiederkehrende Aufgaben wie z.B. Authentifizierung, Adressänderung, Rechnungsanfragen sowie Zählerstandsmeldungen. Dies entlastet Ihre Service-Agenten erheblich, sodass Sie sich auf Anliegen konzentrieren können, die menschliche Unterstützung erfordern.
Präzise Einblicke in
Bot-Performance & Optimierungsempfehlungen
Erhalten Sie automatische Auswertungen und Analysen zur Performance Ihrer Bots sowie Optimierungsempfehlungen von Experten mit über 10 Jahren Erfahrung. Sparen Sie noch mehr Zeit für Ihre Service-Agenten und bearbeiten Sie mehr Anfragen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Das sagen unsere Kunden
Melanie Florenz
Product Owner
Ives Friedrich
Director of IT, Purchasing & Process Department
Grit Hoeck
Director Customer Management
Michael Brettner
Innovation Architect
Carsten Streitzig
Leiter Kundenservice
Über 10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von KI-Lösungen
logen.ai ist ein für Künstliche Intelligenz (KI) und Natural Language Processing (NLP) im deutschen Mittelstand, spezialisiert auf Kundenservice.
Gegründet 2023 von Oscar Schwarz und Ludwig Sickert in Berlin, vereint logen.ai tiefgehende Branchenkenntnis mit einer Leidenschaft für KI-Innovation. Wir bieten fortschrittliche Softwarelösungen und fachkundige Beratungsdienstleistungen.
Dank Technologieunabhängigkeit, Partnerschaften und maßgeschneiderten Lösungen liefern wir hervorragende Ergebnisse, steigern die Effizienz und schaffen eine verbesserte Kundeninteraktion und -zufriedenheit.
Zusätzlich leisten wir mit unseren kostengünstigen Angeboten für Stiftungen und Vereine einen wichtigen gesellschaftlichen Beitrag.
Unsere KI-Lösungen optimieren den Kundenservice z. B. für Anliegenerkennung, Routing und Kundenauthentifizierung. Ebenso unterstützen wir Sie bei der Implementierung von KI, mit einem Fokus auf natürliche Sprachverarbeitung und generative KI.
Bereit, Ihren Kundenservice mit KI zu transformieren?
Founder Team
Oscar Schwarz
Experte für Business und Künstliche Intelligenz mit einem Hintergrund in Wirtschaftsinformatik und umfassender Projekterfahrung (Ex-IBM)
Ludwig Sickert
Erfahrener IT-Architekt mit Master in Künstlicher Intelligenz, umfassender Projekterfahrung und wissenschaftlichem Interesse an den neuesten KI-Entwicklungen (Ex-IBM)
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen.
Eine KI-Lösung kann aus verschiedenen Systemen bestehen. Vom klassischen Chatbot und Voicebot über E-Mail-Automatisierungen bis zu Lösungen, die Service-Agenten bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen, ist vieles möglich.
Da der Aufbau einer KI-Lösung von vielen verschiedenen Faktoren abhängt, ist die Dauer und Komplexität abhängig von den individuellen Anforderungen. Einfache Standardsysteme lassen sich jedoch meist innerhalb von 1-2 Monaten implementieren.
Da die Entwicklung eines KI-Systems auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sein sollte, ist es schwierig, einen Preis ohne weitere Informationen festzulegen. Sprechen Sie uns gerne an, um eine unverbindliche Schätzung für Ihre Situation zu erhalten.
Die Integration von bestehenden Systemen ist in der Regel ohne Probleme möglich.
Moderne KI-Systeme werden üblicherweise mit einer Vielzahl von diversen Daten trainiert, und sind damit in der Lage unterschiedlichste Dialekte, Akzente und Sprachformen zu verstehen.
Als europäisches Unternehmen ist der Datenschutz unserer Kunden eine unserer höchsten Prioritäten. Alle von uns verwendeten Systeme sind DSGVO-konform. Bei Bedarf können auch höhere Anforderungen abgedeckt werden.
Genau wie jedes andere System, sollten auch die Ergebnisse eines KI-Systems regelmäßig überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie noch den zu Beginn definierten Anforderungen entsprechen. Durch eine regelmäßige Optimierung sind Sie in der Lage, die Performance Ihres Systems stets auf einer hohen Qualität zu halten und damit Ihre Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Unser Anspruch ist es, dass alle von uns entwickelten Lösungen auch für Nutzer ohne technisches Verständnis nutzbar sind.
Sie möchten mehr über den Einsatz und die Optimierung von KI-Lösungen in Ihrem Unternehmen erfahren?
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10+ Jahre Erfahrung
DSGVO-konforme Planung
